Wide Ticket è un sistema di gestione delle richieste di assistenza da parte dei Vostri clienti. Il sistema vi permetterà di registrare i Vostri clienti e di abilitarli ad effettuare richieste di assistenza, il tutto on line. Inoltre il sistema Vi permette di aprire un ticket per conto di un Vostro cliente. La richiesta di assistenza Vi verrà notificata con una email ad un Vostro indirizzo email valido. Tre icone identificheranno lo stato del ticket.

Il sistema Wide Ticket Vi mette a disposizione uno strumenti per la ricerca sia del singolo ticket sia dei ticket aperti da un particolare cliente. In questo modo potete sapere in ogni istante ogni cliente quanti tickets ha aperto e in che periodo. La soluzione ai problemi di tracciabilità degli interventi.